為進一步提升服務質(zhì)量,穩(wěn)定新老客戶,日照分公司積極響應集團號召,開展“人人爭做服務明星”活動。要求各項目部從點滴做起,用心服務,通過日常與客戶的溝通、交流,梳理不同客戶的需求,制定個性化的活動內(nèi)容。
自活動開展以來,保安隊員的服務質(zhì)量更上一層樓,除日常工作外,還自發(fā)的幫業(yè)主、商戶、客戶搬運物品、清理路面,整理擺放電動車等。
9月4日,魯商隊員主動爬樓梯給14樓業(yè)主搬家具等物品,業(yè)主深受感動,并贈送錦旗表示感謝。感謝隊員情系業(yè)主,服務熱情周到。
活動的開展,希望人人都爭做服務明星,讓客戶對醒目服務有個嶄新的認識,更好的滿足客戶的安全需求和期望,提升客戶滿意度。